电话系统呼叫转移介绍

电话交换机的呼叫转移功能是一项允许通过交换机将来电自动转移到指定号码的功能，通常用于企业或政府机构的通信系统中。该功能使用户在特定情况下，仍能接收到重要的来电，无需固定在某个位置接听电话。交换机呼叫转移功能可以在多个场景下应用，主要包括以下几种模式：

1.无条件呼叫转移：所有呼叫都自动转移到预设的号码，无需判断条件。这种模式常用于用户离开办公室或外出时，将所有来电转移到移动电话或其他外部设备上。

2. 遇忙呼叫转移：当分机线路正在使用时，系统会自动将来电转移到另一个分机或外部号码。适用于接线员或客服团队，确保电话不会因为忙线而漏接。

3. 无应答呼叫转移：当呼叫未在设定的时间内被接听时，交换机会将电话转移到其他号码。这对需要确保快速响应的重要部门非常有用。

4.不可达呼叫转移：当分机不可用（如断电或设备故障）时，来电会自动转移到指定号码或移动电话上，以确保紧急情况仍能接收到呼叫。

5.定时呼叫转移：用户可以设置在某些时段内自动启用呼叫转移，比如下班时间，将所有来电转移到夜间接线员或值班电话。

电话交换机通常通过编程或管理员设置这些功能，具体实现和控制方式取决于交换机的品牌和型号。

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